เมื่อทำการแทรกเพลง หรือวีดีโอลงไปในสไลด์แล้วเพลง หรือวีดีโอเปิดไม่ขึ้น เกิดจากสาเหตุอะไร และมีวีธีการแก้ไขอย่างไร

สาเหตุหลักมี 2 ประการดังนี้

1. ไฟล์ที่แทรกลงไปในสไลด์  เป็นไฟล์ที่ Impress ไม่รองรับ

2. หากเป็นไฟล์ที่ Impress รองรับ แต่ไม่สามารถเปิดได้ เนื่องมาจากอาจจะยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมสำหรับถอดรหัสไฟล์เพลง หรือวีดีโอ เช่น แทรกไฟล์ Quicktime Video ลงไป แต่ไม่มีโปรแกรมถอดรหัส Quicktime Video จึงไม่สามารถเปิดได้ วิธีการแก้ไขคือ ติดตั้งโปรแกรมถอดรหัสเพลง หรือวีดีโอ เช่น Quicktime, VLC, Windowsmedia Player หรือโปรแกรมทางด้านมัลติมีเดียอื่นๆ